職位概述
職位問答
職位描述
崗位要求：
1、通過手機、電話、電子郵件、在線聊天等渠道，及時、準(zhǔn)確地回答客戶的問題和咨詢。
2、接收并詳細記錄客戶咨詢、投訴、建議內(nèi)容及處理過程，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性并及時、有效地反饋給公司。
3、及時跟進客戶反饋進度和落實進度。在有效時間內(nèi)回復(fù)客戶跟進安排。
4、定期整理客戶反饋的各方面資料。做好收集、匯總、建檔。
5、做好相應(yīng)客戶需求的轉(zhuǎn)接聯(lián)系電話，提高客戶滿意度和忠誠度。
任職要求：
1、具有通信、客服經(jīng)驗。
2、具有較強的語言表達能力、溝通能力，有良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)。
3、打字熟練，對電腦軟件熟練，能獨立完成電腦基本操作。
售后在線客服崗位薪資：4K~7K/月/8小時.天
公司簡介
佛山市遨宇電腦機械有限公司位于交通便利、經(jīng)濟繁榮的珠三角地區(qū)，是一家專注于電腦繡花機研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)代化企業(yè)。自1997年創(chuàng)立以來，歷經(jīng)二十余載的銳意進取和不斷創(chuàng)新，公司已發(fā)展成為生產(chǎn)規(guī)模龐大、技術(shù)實力雄厚、資金實力強大的行業(yè)引領(lǐng)者。 成功研發(fā)“金傲宇”（英文“Autowin”）牌全高速平繡、高速毛巾繡、多色盤帶繡、沖片繡等系列電腦繡花機，彰顯了公司在同行中的卓越地位。產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球數(shù)十個國家和地區(qū)，贊譽與知名度遍及國內(nèi)外，已成為我國電腦繡花機領(lǐng)域的佼佼者。 秉持拼搏進取、開拓創(chuàng)新、誠信服務(wù)的企業(yè)精神，公司引進眾多**人才，構(gòu)建了完善的質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量體系要求進行管理。致力于提供“嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?、卓越的質(zhì)量、放心的服務(wù)”，滿足客戶需求始終是公司不變的追求。 攜手共進，共創(chuàng)美好未來！金傲宇電腦繡花機期待與您精誠合作，共繪輝煌藍圖。
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