一、職位概述
協(xié)助紐約分公司銷(xiāo)售/業(yè)務(wù)經(jīng)理/高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展，管理3-5個(gè)品牌客戶(hù)的面料業(yè)務(wù)，包括開(kāi)發(fā)及大貨生產(chǎn)。
二、職責(zé)和責(zé)任
1.與管理的主要客戶(hù)（品牌/賬戶(hù)）進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)（bd）并能夠從中識(shí)別和挖掘新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
2.與管理團(tuán)隊(duì)及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作處理客戶(hù)需求及相關(guān)戰(zhàn)略性問(wèn)題，以加強(qiáng)arch的市場(chǎng)地位。
3.尋求一切機(jī)會(huì)促進(jìn)arch高級(jí)紡織品-戶(hù)外運(yùn)動(dòng)面料的增值銷(xiāo)售。
4.代表arch與客戶(hù)進(jìn)行具體業(yè)務(wù)層面的商務(wù)談判、討論及合作。
5.與生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)合作，監(jiān)督產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及大貨的生產(chǎn)進(jìn)度，以確保項(xiàng)目的及時(shí)交付，高品質(zhì)及專(zhuān)業(yè)水平；識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并制定/實(shí)施策略以限度減少影響，并控制原計(jì)劃成本、時(shí)間的偏差。
6.儲(chǔ)存、整理所有與所服務(wù)賬戶(hù)相關(guān)的重要文件、樣品，并將其記錄在“賬戶(hù)手冊(cè)”中；作為該品牌的主要負(fù)責(zé)人管理所有相關(guān)文件（包括項(xiàng)目更新、報(bào)價(jià)的一致性，整體要求及標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)關(guān)系等）
7.直接負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與客戶(hù)的牢固關(guān)系。對(duì)所管理的客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)全部責(zé)任。定期與客戶(hù)會(huì)面，與客戶(hù)進(jìn)行良好溝通及互動(dòng)，進(jìn)行定期會(huì)議，包括項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、一般更新、協(xié)調(diào)、反饋等。
8.管理客戶(hù)的期望，以提高價(jià)值認(rèn)同及客戶(hù)滿(mǎn)意度，*終目標(biāo)是擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作。積極與客戶(hù)溝通并征求客戶(hù)意見(jiàn)，推動(dòng)卓越的客戶(hù)價(jià)值和忠誠(chéng)度。
9. 根據(jù)要求履行相關(guān)職責(zé)及其他必要職責(zé)。
三、技能與要求
1.領(lǐng)導(dǎo)力-積極尋求作為榜樣，引導(dǎo)并幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)。
2.分析思維-合理/符合邏輯地解決問(wèn)題并尋求方案。
3.強(qiáng)大的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)技能。
4.強(qiáng)大的溝通技能，不論是書(shū)面或口頭，包括產(chǎn)品推介，談判技巧，職業(yè)道德和個(gè)人動(dòng)機(jī)。
5.善于展開(kāi)討論，分析并解決問(wèn)題。
6.了解客戶(hù)的團(tuán)隊(duì)，公司戰(zhàn)略及產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
7.掌握功能性紡織品/戶(hù)外運(yùn)動(dòng)面料的產(chǎn)品知識(shí)，熟悉戶(hù)外運(yùn)動(dòng)服裝行業(yè)及市場(chǎng)情況。
8.了解賬戶(hù)管理/account management概念，操作流程及工作方法。
9.確保適當(dāng)保護(hù)客戶(hù)相關(guān)信息包括產(chǎn)品、專(zhuān)利、設(shè)計(jì)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
四、教育和經(jīng)驗(yàn)
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2.勤奮和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
3.善于團(tuán)隊(duì)管理和結(jié)果導(dǎo)向
4.三年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，十年以上工作經(jīng)驗(yàn)；