崗位職責(zé)

1/訂單跟進(jìn)：
負(fù)責(zé)校服針織面料訂單的全流程跟進(jìn)，包括訂單確認(rèn)、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、物流安排等。
2/確保訂單按時(shí)交付，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
3/客戶(hù)溝通：
與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)反饋訂單進(jìn)度，解答客戶(hù)疑問(wèn)。
處理客戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題。
4/內(nèi)部協(xié)調(diào)：
與生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門(mén)溝通，確保訂單順利執(zhí)行。
反饋客戶(hù)需求與市場(chǎng)信息，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。
5/數(shù)據(jù)管理：
維護(hù)客戶(hù)檔案與訂單記錄，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與完整性。
定期編制訂單執(zhí)行報(bào)告。
任職要求

1/學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，紡織工程、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2/工作經(jīng)驗(yàn)：
5年以上紡織行業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)，有校服面料或針織面料跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3/技能要求：
熟悉紡織面料生產(chǎn)工藝與產(chǎn)品特性，能快速理解客戶(hù)需求。
熟練使用辦公軟件（如excel、ppt、erp系統(tǒng)）。
4/素質(zhì)要求：
具備良好的溝通能力與問(wèn)題解決能力，能有效處理客戶(hù)投訴。
責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
能承受一定的工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。