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品質(zhì)督導(dǎo)面議

無(wú)錫| 1人 | 5年以上 | 本科 | 全職

福利指數(shù):0

日期:2014-09-27

職位概述 職位問答

職位描述

品質(zhì)督導(dǎo)總監(jiān)
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),收集、整理、分析、調(diào)研、儲(chǔ)存、反饋、傳遞質(zhì)量檢查信息,并確保信息的真實(shí)性,切合實(shí)際地提出合理化建議和處理措施;
2、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針和各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)制定公司的質(zhì)量管理計(jì)劃和開展質(zhì)量活動(dòng)方案,并組織實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)組織建立公司的質(zhì)量管理體系和物業(yè)管理體系,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),使公司的質(zhì)量管理和物業(yè)管理日趨完善,達(dá)到經(jīng)常化、標(biāo)準(zhǔn)化;
4、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和員工獎(jiǎng)懲條例,建立一套科學(xué)的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度,嚴(yán)格進(jìn)行檢查考核工作;
5、經(jīng)常組織督導(dǎo)員開展工作,公正的指出存在的問題,協(xié)助公司制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實(shí)整改措施;
6、對(duì)相關(guān)投訴事實(shí)進(jìn)行調(diào)查,確認(rèn)并處理;接聽、處理服務(wù)質(zhì)量投訴電話或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)投訴,并具有*終決定權(quán);
7、每周對(duì)各部門質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行評(píng)比,并對(duì)重要問題和共性問題進(jìn)行分析,提出合理化建議并上報(bào)、存檔。

任職要求: 
1.本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)畢業(yè),35周歲以下,5年以上業(yè)內(nèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 
2.敬業(yè)、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、正直、嚴(yán)謹(jǐn); 
3.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新、組織溝通、協(xié)調(diào)、分析及語(yǔ)言和文字表達(dá)能力; 
4.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和支持服務(wù)理念。;
5.建立公司服務(wù)管理體系,營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理體系并監(jiān)督營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,做好客戶投訴處理及匯總工作。有高級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

聯(lián)系方式

    公司簡(jiǎn)介

    華地企業(yè)集團(tuán)簡(jiǎn)介
    江蘇華地企業(yè)集團(tuán)有限公司是中國(guó)*發(fā)達(dá)地區(qū)一家大型零售連鎖企業(yè)集團(tuán),專業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代百貨、大型購(gòu)物中心,已經(jīng)成功地實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代時(shí)尚百貨和大型購(gòu)物中心兩大零售業(yè)態(tài)的連鎖化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化投資和經(jīng)營(yíng)。
    經(jīng)多年發(fā)展,華地企業(yè)集團(tuán)旗下門店已經(jīng)遍布經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的環(huán)太湖區(qū)域,并在南京、無(wú)錫、鎮(zhèn)江、江陰、常熟、宜興、溧陽(yáng)、丹陽(yáng)和金壇等城市的黃金商圈成功打造出當(dāng)?shù)仡H具影響力的多家連鎖門店。
    華地企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略
    華地企業(yè)集團(tuán)多年來(lái)堅(jiān)定貫徹區(qū)域性品牌戰(zhàn)略,打造了區(qū)域壟斷優(yōu)勢(shì)、資源整合優(yōu)勢(shì)、管理體系優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì)、后臺(tái)支持優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)共六大優(yōu)勢(shì),確立了華地企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的環(huán)太湖流域的龍頭地位,形成對(duì)供應(yīng)商和消費(fèi)者強(qiáng)大的市場(chǎng)控制力,從而實(shí)現(xiàn)較強(qiáng)的盈利能力,在此基礎(chǔ)上不斷地?cái)U(kuò)大區(qū)域,并形成不斷地市場(chǎng)增長(zhǎng)。
    未來(lái),華地企業(yè)集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持區(qū)域性品牌戰(zhàn)略,全面打通滬寧高速、寧杭高速沿線,目標(biāo)市場(chǎng)由環(huán)太湖圈向長(zhǎng)三角地區(qū)和蘇浙皖地區(qū)進(jìn)行拓展和滲透,在每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)做精、做細(xì)、做強(qiáng),發(fā)展成為江蘇省***和全國(guó)*專業(yè)的零售連鎖集團(tuán)企業(yè)。在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)、完善集團(tuán)六大優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,華地企業(yè)集團(tuán)將進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)商業(yè)管理模式的可復(fù)制性,發(fā)揮對(duì)顧客、供應(yīng)商和品牌資源的整合能力。同時(shí),華地企業(yè)集團(tuán)將增加與商業(yè)地產(chǎn)、國(guó)際基金、國(guó)內(nèi)同業(yè)者等伙伴的互動(dòng),開拓更廣闊的合作空間,并展開多元化的擴(kuò)張。
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